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Puoi rafforzare il valore probatorio delle tue comunicazioni con l'identificazione certa di mittente e destinatario e aggiungendo una richiesta di accettazione alle notifiche di consegna e apertura.
Traccia e accerta legalmente ogni azione compiuta dai destinatari dei messaggi che invii con email e SMS, in base a standard normativi e tecnici europei, in tutti i Paesi UE e nel rispetto del Regolamento eIDAS.
Il servizio è pronto all'uso via web oppure integrabile facilmente in qualsiasi sistema e applicativo che già utilizzi in azienda, tramite semplici Application Programming Interface (API).
La soluzione è utilizzabile via web o è integrabile negli applicativi esistenti tramite Application Programming Interface (API). Con Namirial SERCQ puoi:
Fremap è un’associazione mutualistica di servizi sociali spagnola. Tra le sue responsabilità ci sono la gestione delle prestazioni economiche del Servizio Sanitario Spagnolo, legate a malattia o infortuni sul lavoro. A tale scopo Fremap ogni anno esegue 170mila spedizioni postali e invia 680mila messaggi elettronici. Fremap ha raggiunto due obiettivi: riduzione del carbon footprint e minimizzazione dei costi. Fremap riceve tutte le informazioni in tempo reale, può monitorare le spedizioni e allo stesso tempo avere certezza della consegna delle proprie comunicazioni.
La Banca aveva bisogno di un servizio di notifica digitale ai propri clienti degli scoperti di conto, capace di provare in maniera certa la consegna. Il volume medio annuale è di circa 800mila messaggi elettronici. Grazie al Recapito Certificato, il Banco Cooperativo ha reso istantanea la consegna, che con i metodi tradizionali richiedeva 3 giorni, riducendo al tempo stesso i costi e rafforzando la validità giuridica della comunicazione attraverso la produzione di prova di consegna del messaggio e del suo contenuto.
Attraverso un servizio postale ed elettronico di consegna, Allianz informa i propri clienti di estensioni di contratto, cambiamenti e disdette. Con la soluzione di Recapito Certificato, Allianz ha ottenuto il doppio obiettivo di fornire notifiche postali con contenuto certificato e allo stesso tempo di ridurre i costi. Altri vantaggi: consegna immediata, risparmi in costi di produzione e sicurezza della consegna.
Fremap è un’associazione mutualistica di servizi sociali spagnola. Tra le sue responsabilità ci sono la gestione delle prestazioni economiche del Servizio Sanitario Spagnolo, legate a malattia o infortuni sul lavoro. A tale scopo Fremap ogni anno esegue 170mila spedizioni postali e invia 680mila messaggi elettronici. Fremap ha raggiunto due obiettivi: riduzione del carbon footprint e minimizzazione dei costi. Fremap riceve tutte le informazioni in tempo reale, può monitorare le spedizioni e allo stesso tempo avere certezza della consegna delle proprie comunicazioni.
La Banca aveva bisogno di un servizio di notifica digitale ai propri clienti degli scoperti di conto, capace di provare in maniera certa la consegna. Il volume medio annuale è di circa 800mila messaggi elettronici. Grazie al Recapito Certificato, il Banco Cooperativo ha reso istantanea la consegna, che con i metodi tradizionali richiedeva 3 giorni, riducendo al tempo stesso i costi e rafforzando la validità giuridica della comunicazione attraverso la produzione di prova di consegna del messaggio e del suo contenuto.
Attraverso un servizio postale ed elettronico di consegna, Allianz informa i propri clienti di estensioni di contratto, cambiamenti e disdette. Con la soluzione di Recapito Certificato, Allianz ha ottenuto il doppio obiettivo di fornire notifiche postali con contenuto certificato e allo stesso tempo di ridurre i costi. Altri vantaggi: consegna immediata, risparmi in costi di produzione e sicurezza della consegna.
• Avviso di rinnovo polizza
• Proposta di modifica unilaterale del contratto
• Notifiche gestione sinistri
• Mancato pagamento di rimborsi
• Aggiornamento condizioni di polizza
• Notifica modifica Termini e Condizioni
• Invio certificato di contratti di credito al cliente finale
• Avviso di saldo conto negativo
• Avviso stragiudiziale di richiesta di pagamento
• Consegna di contratti con fornitori
• Avvisi obbligatori per modifiche di condizioni
• Due Diligence (Adeguata Verifica)
• Piani di rimborso
• Informazioni sugli obblighi
• Gestione credenziali online banking
• Variazione del tasso di interesse debitore
• Avviso di superamento dei limiti del conto
• Solleciti di pagamento
• Verbali di assemblea societaria
• Diffida ad adempiere
• Recessi o risoluzioni contrattuali
• Riconoscimento di debito
• Amministrazione condomini
• Modifica condizioni economiche e contrattuali
• Avviso di licenziamento
• NDA – Non divulgazione / Non Concorrenza
• Richiamo disciplinare / Gestione dimissioni
• Manleva (scarico di responsabilità)
• Comunicazioni di messa in mora (comunicato ARERA 14/06/2023)
• Modifiche condizioni contrattuali
• Interruzioni programmate di servizio
• Consegna bolletta web
Certifica le comunicazioni aziendali massive in modo conforme al Regolamento eIDAS per lo scambio di documenti elettronici e al GDPR in fatto di sicurezza e privacy dei dati trasmessi.
Garantire certezza, valore probatorio e tracciabilità di comunicazioni importanti o obbligatorie si traduce in un potenziamento della tutela legale dell’azienda.
Le attestazioni certificate servono a dimostrare con certezza in tutti i Paesi UE l’invio, l’accettazione, la consegna e lettura di messaggi, file e allegati, nonché l’accesso a contenuti web.
Dati sensibili e documenti possono essere inviati e tracciati con la garanzia dell’identificazione del destinatario e un elevato livello di sicurezza per l’identificazione del mittente.
Comunica via SMS o email, senza alcun obbligo per clienti e collaboratori di possedere una tecnologia specifica.
Il cliente destinatario non dovrà installare alcun software né possedere una PEC. L’azienda mittente sarà in grado di certificare le comunicazioni sin dal primo accesso al servizio.
Colleziona istantaneamente gli affidavits firmati digitalmente, scaricabili in Pdf con date e ore certe di ogni fase delle operazioni svolte.
Elimina tutte le comunicazioni cartacee e i costi di postalizzazione massiva. Promuovi la transizione a processi aziendali ecosostenibili.
Le API di Namirial ti consentono di arricchire gli applicativi in uso nella tua azienda con le funzionalità e i vantaggi del Recapito Certificato Qualificato.
Il Servizio Elettronico di Recapito Certificato (SERCQ) è uno dei servizi fiduciari di base previsti dal Regolamento eIDAS (Regolamento UE 910/2014). SERCQ quindi può essere fornito solo prestatori di servizi fiduciari qualificati come Namirial.
Se si invia una PEC a una casella email ordinaria la trasmissione non è certificata nella sua totalità perché il mittente non ha una ricevuta di avvenuta consegna. Inoltre, non si ha il tracciamento delle azioni compiute dal destinatario sul messaggio ricevuto, come apertura e approvazione. La PEC, inoltre, serve a certificare la trasmissione dei messaggi, ma non identifica mittente e destinatario. Il Recapito Certificato Qualificato, invece, produce evidenze in tutte le fasi della trasmissione dei messaggi, sul mittente e sul destinatario, ed è applicabile a tutte le comunicazioni inviate a qualsiasi casella di posta elettronica ordinaria o via SMS. Il SERCQ certifica le comunicazioni in modo più completo della PEC, senza obbligare il destinatario a possederne una.
Il destinatario continua a ricevere le email o gli SMS come sempre. Per lui il procedimento tecnico di certificazione legale delle diverse fasi dei messaggi è totalmente trasparente.
Il Servizio di Recapito Certificato permette al mittente di collezionare varie attestazioni, dette affidavits. Grazie a firma digitale e marcatura temporale automatica, gli affidavits valgono come prove informatiche utili a certificare le operazioni di invio, ricezione, lettura, approvazione o rifiuto dei messaggi e dei contenuti. Con il SERCQ di Namirial tutte le attestazioni prodotte sono immediatamente a disposizione del mittente.
La conformità ai regolamenti europei eIDAS (scambio di documenti elettronici) e GDPR (sicurezza e privacy dati) assicura la validità in tutti i Paesi UE delle evidenze prodotte con il Recapito Certificato Namirial. Il servizio è dotato nativamente di un’interfaccia che permette di selezionare tra 8 lingue diverse quale usare.
